Grand Fortune se lanzó en 2013 y está operado por Audeo NV, una empresa asociada con el notorio Virtual Casino Group. El sitio funciona con el software Realtime Gaming, que ya se estaba quedando obsoleto en el momento de su lanzamiento, y se espera que los clientes utilicen una aplicación descargable de Windows para jugar a los más de 200 juegos que figuran en su catálogo.
Un pequeño paquete de slots de Spinlogic apenas compensa tratar con una tecnología que sería inutilizable para muchos jugadores si no fuera por la opción Instant Play, y el Bono de Bienvenida del 200% sería lo único que podría endulzar este poco atractivo trato – si se ofreciera de buena fe, claro.
Por desgracia, Grand Fortune es un casino dirigido por estafadores, y los bonos que ofrecen sirven tanto de cebo como de excusa para estafar a los jugadores. Esto se debe a que los términos y condiciones de los bonos de Grand Fortune permiten al casino anular las ganancias de los jugadores al menor error. Además, el casino se niega a pagar a los clientes que respetan sus reglas y con frecuencia emplea tácticas dilatorias cuando se trata de solicitudes de pago perfectamente válidas.
Las personas que dirigen operaciones fraudulentas de este tipo suelen buscar clientes poco informados porque son más susceptibles a su manipulación. Por lo tanto, no esperamos que Grand Fortune actualice su software a corto plazo, ya que, junto con su atroz reputación, mantiene alejados a los jugadores expertos y garantiza que la mayoría de las veces tengan que tratar con blancos fáciles.
Mientras que la mayoría de los sitios de Virtual Casino Group mienten sobre la situación de sus licencias, Grand Fortune simplemente no la revela. Esto se debe a que el sitio tiene su sede en Costa Rica, un país que permite a las empresas locales ofrecer juegos de casino con dinero real a través de Internet, pero no tiene un organismo regulador encargado de expedir licencias y supervisar los sitios de juego locales. En resumen, Grand Fortune carece tanto de licencia como de regulación.
En lugar de proporcionar datos básicos e información comercial, su página de preguntas frecuentes insiste en la seguridad en línea, el cifrado y la certificación RNG para crear una falsa sensación de seguridad entre los posibles depositantes.
Por desgracia, incluso estas afirmaciones deben corregirse. El software de Grand Fortune fue auditado por consultores externos (TST, concretamente), pero el proceso de certificación corrió a cargo de Realtime Gaming. Grand Fortune es simplemente uno de los muchos casinos offshore en línea que utilizan el software de RTG, y no existe ninguna conexión directa entre Grand Fortune, Audeo NV o Virtual Casino Group y ningún laboratorio de pruebas independiente ampliamente reconocido.
Mentir por omisión y utilizar las expectativas razonables de los jugadores en su contra es todo el truco de Grand Fortune, y en ninguna parte es tan evidente como en sus términos y condiciones.
Las reglas de las bonificaciones son especialmente insidiosas, y los problemas empiezan con las restricciones de los juegos, que obligan a los jugadores a jugar a las slots. Para vencer al casino en las slots, hay que conseguir un gran premio y completar el juego antes de que la ventaja de la casa reduzca su cuenta. Sin embargo, los límites de regiro introducidos por Grand Fortune convierten cualquier premio gordo en una victoria pírrica.
Sí, puede que obtenga beneficios, pero el pago potencial estará limitado por el importe de su depósito. El riesgo sigue siendo el mismo que en cualquier otro casino, pero la ganancia potencial es limitada. Y si incumple las normas en algún momento, sus ganancias quedarán anuladas.
Además, los pagos de Grand Fortune son muy lentos – según los términos y condiciones de retiro, cobrar $3 000 puede llevar un mes entero:
Llegando a este punto, no debería sorprendernos que el personal del casino normalmente trate esta sección concreta de las reglas como directrices no vinculantes, por lo que está casi garantizado que todo el proceso implique tratar con el servicio de atención al cliente de Grand Fortune.
El personal de Grand Fortune finge ser servicial y atento antes de que hagas un depósito. Cuando tienen su dinero, se desentienden de la existencia de las reglas que podrían hacer que anularan sus ganancias. Y cuando solicitas un retiro, normalmente le dicen que espere y luego desaparecen sin dejar rastro.
En resumen, Grand Fortune jugará con usted si consigue obtener beneficios, y la única forma algo fiable de obligarles a tratarle con seriedad es solicitar el arbitraje de terceros.
Si, llegando a ese punto, todavía está dispuesto a concederles el beneficio de la duda, puede recurrir al Servicio de mediación de Spinlogic. Sin embargo, este proceso no será transparente y es probable que la resolución no sea satisfactoria. En su lugar, le sugerimos que publique una queja en un sitio independiente de confianza, ya que se ha demostrado que esto genera resultados positivos en varios casos.
Como ya se ha mencionado, Grand Fortune pertenece a una red más amplia de casinos internacionales fraudulentos conocida como Virtual Casino Group. Todos ellos operan de la misma manera, sus términos y condiciones son una copia al carbón de unos a otros, y todos ellos se ejecutan en RTG obsoleto / software Spinlogic.
Virtual Casino Group fue fundado en 2002 por Navtej "Tej" Kohli, un empresario que estuvo cuatro años en una prisión federal por dirigir una operación de fraude postal dirigida a propietarios de inmuebles en Estados Unidos. Desgraciadamente, como sus casinos siguen sin estar regulados, es poco probable que todas sus maniobras le lleven de nuevo a la cárcel.
Grand Fortune trata de estafarle haciéndose pasar por un casino RTG normal y luego dando la vuelta al guión en lo que respecta a los términos y condiciones y al proceso de retiro. Si no se familiariza con sus extravagantes reglas, es probable que anulen sus ganancias. Si lee la letra pequeña, puede que tenga suerte y les obligue a realizar el pago.
El problema es que tan pronto como entienda cómo funciona Grand Fortune y cómo ganar a sus juegos, también se dará cuenta de que la jugada ganadora es no jugar. En comparación con un casino seguro y justo, los beneficios matemáticamente esperados son menores, el pago potencial está limitado y tiene que enfrentarse al peligro adicional de que el casino se niegue a aceptar su solicitud de retiro sin ninguna explicación.
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